服務(wù)理念：日虹秉承以“以客戶為中心”的服務(wù)理念，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)
服務(wù)戰(zhàn)略：以專業(yè)的售前服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)解決客戶的顧之憂，樹立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn);

服務(wù)承諾：全國免費(fèi)服務(wù)電話：400－680－5331 提供7天* 24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)；

品質(zhì)承諾協(xié)議：

本章說明本產(chǎn)品“品質(zhì)承諾”。如有質(zhì)量問題，本公司按照下列條例辦理，請用戶仔細(xì)閱讀本章內(nèi)容：

1. 保修范圍：指變頻器本身。

2. 保修期限：自用戶購機(jī)之日起，十二個(gè)月。

3. 確屬本公司責(zé)任的品質(zhì)保證內(nèi)容：

1）購買后三個(gè)月無償包換，包修。

2）購買后十二個(gè)月內(nèi)無償包修。

4. 如由下述原因引起的故障，即使在保修期內(nèi)，也是有償維修：

1）不正確操作或未經(jīng)允許自行修理及改造所造成的問題。

2）超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求使用變頻器造成的問題。

3）購買后摔損或放置不當(dāng)（如進(jìn)水等）造成的損壞。

4）因在不符合本說明書要求的環(huán)境下使用所產(chǎn)生的故障。

5）因接線錯(cuò)誤引起的變頻器損壞。

6)因地震、火災(zāi)、雷擊、異常電壓或其它人力不可抗拒引起的故障。

5. 在下列情況下，廠家有權(quán)不予提供保修服務(wù)：

1）廠家在產(chǎn)品中標(biāo)示的條形碼、銘牌等標(biāo)識(shí)破損或無法辨認(rèn)時(shí)；

2）用戶未按雙方簽訂的《購銷合同》付清貨款時(shí)；

3）用戶對廠家的售后服務(wù)提供單位故意隱瞞產(chǎn)品在安裝、配線、操作、維護(hù)或其它過程中的不當(dāng)使用情況時(shí)。

6. 對于發(fā)生故障的產(chǎn)品，本公司有權(quán)委托他人保修事宜，有關(guān)服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際費(fèi)用計(jì)算，如有協(xié)議，以協(xié)議優(yōu)先的原則處理。

7. 本公司在中國地區(qū)的銷售，代理機(jī)構(gòu)均可對本產(chǎn)品提供售后服務(wù)。

8. 本產(chǎn)品屬于電子產(chǎn)品，若出現(xiàn)品質(zhì)上產(chǎn)品事故責(zé)任，最多只承擔(dān)第2、3兩條的責(zé)任（即包修和包換），若用戶需要更多的責(zé)任賠償保證，請自行事先向保險(xiǎn)公司投保財(cái)務(wù)保險(xiǎn)。

9. 對于退換貨服務(wù)，須將產(chǎn)品退回公司，經(jīng)確認(rèn)責(zé)任歸屬后，方可予以更換。